お客様の声

「希望のまちさんには6月より入って頂いていますが、介護に対する価値観にとても共感するものがあり、大きな信頼を寄せています。また、楽しんでケアをされていると感じられ、私自身もケアの時間を楽しみにしております。今後とも、末永く宜しくお願い致します。」

「本当に良くして下さってありがとうございます。すべてを任せて安心して休んでいられます。細かい所まで配慮してくれたり、又、色々と気付いてくれたり、本当に助かってます。今後もずっと宜しくお願いします。」

「自宅での入浴で、湯につかるのは無理だとあきらめてましたが、湯につかることができ、本当に感謝しております。色々なお話も面白く、サービスの1時間を楽しく過ごさせて頂いてます。今後も宜しくお願い致します。」

「自宅での入浴で念願だった湯船に入ることを実践して下さり、非常に感謝しております。お風呂好きな主人には、この上ない喜びだと思います。汗だくで介助して下さっている姿には頭が下がる思いです。今後も宜しくお願い致します。」

「息子の移動支援を使い、初めての「親以外の方との外出」をお願いしました。公共機関やデパートなど、たくさんの人とすれ違うこともあり、最初は心配だったのですが、帰ってきた息子を見ると、とても楽しかったように感じられます。親の負担もあり、息子自身も外出を楽しめているので、とても感謝しております。」

「家族全員介護の経験が無く、その状況で寝たきりの父が退院する事となりました。オムツ交換や食事など何をすればよいか全くわからない状態でした。希望のまちさんに入って頂くようになり、父との信頼関係も築け、家族へのケアの助言もして頂き、とても助かっております。また、他の事業所で断られてしまった夜遅くのケアも引き受けて頂き、家族の負担も減っております。今後ともよろしくお願い致します。」

「今まではヘルパーさんが来るのが楽しみではなかったです。でも今はすごく楽しみになっています。」

「ご利用者様の要望に的確に対応して下さり、ご利用者様のほとんどが満足されてます。変わった事があればすぐに報告して頂けるため、素早く対応でき、非常に助かってます。」

「土日はもちろん、365日休みなく対応して頂けるため、非常に助かります。急な対応にも臨機応変に対応して下さるので、安心してお任せできます。」

「ケア内容のボリュームが多く、時間内ギリギリで終わるケアをお願いしましたが、時間に追われるような素振りや焦る表情も見せず、ご利用者様とのコミュニケーションをとても大事にして下さっており、ご利用者様からも満足度の高い声が聞かれております。不敵にな通院介助や移動支援等、他事業所では断られてしまうケースも引き受けて頂いているので、こちらとしても大変助かっております。これからもどうぞよろしくお願い致します。」

「就労されているご利用者様をご紹介させて頂きました。仕事後のケアになるので、夕方～夜の時間帯で入って頂いており、朝は早い時間からのケアとなっておりますが、ご利用者様の食事配分・排泄のタイミング等も勘案して頂き、就労に差し支えることなくケアを受けられていると満足の声を聞いております。ご利用者様の出張などで夜遅いケアをお願いすることもありますが、快く引き受けて頂けているのでご利用者様も感謝しております。今後ともよろしくお願い致します。」