A1. ご利用者様それぞれに最適なサポートを行います。 訪問看護はご利用者様によってサポートの内容が異なります。毎回健康状態や症状のチェックを行った上で服薬指導や医療ケア、排泄や食事の介助、日常生活動作の機能回復といった内容をお手伝いすることになります。 訪問看護は自宅で行う看護になりますので、心身共に安心できる環境の中で病院と同じようにサポートします。また、ドットライフ（訪問看護・リハビリ）の訪問看護リハビリテーションでは保険外のサービスも行うことが出来ますので、ご希望の場合はお気軽にご相談ください。

A2. はい。各種の保険制度の利用が可能です。 当ステーションでは各種の保険制度の適用が可能となりますので、訪問看護にかかる費用を抑えることが出来ます。しかし、保険によって自己負担額が異なりますので、まずは一度ご相談ください。費用のシュミレーションを行い、ご利用者やご家族に無理のない訪問看護をご提案します。

A3. 不安が解消されるまでご相談ください。 訪問看護に伺う看護師は国家資格を所有しているだけでなく、経験豊富な看護師になります。また、リハビリを行う理学療法士や作業療法士、言語聴覚士も現場での経験が豊富なスタッフになりますので、ご利用者様にとって良きパートナーとしてサポートしていきます。しかし、初めはどのようなスタッフが来るか不安に考えてしまいますよね。もしも、不安に感じられる場合には、少しでも不安を解消できるよう、訪問看護の利用日に来る看護師はどのようなスタッフかも説明させていただくなど配慮させていただきます。ご利用者様やご家族が安心して利用できるようにどのような不安も１つづつ解決していきます。

A4. ご利用者様によって用意していただくものが異なります。 訪問看護を利用する場合には、ご利用者様がどの保険制度を活用するかで用意していただく物が異なります。医療保険を利用する場合には、毎月保険証をご提示したただく必要がありますので、保険証を毎月ご用意ください。また助成制度を利用する場合には、ご用意いただくものがありますので別途ご説明させていただきます。それ以外では、ご利用者様がどのようなサービスを受けるかで異なりますので、訪問看護の開始日までに予めご説明させていただきますので利用日までにご準備をお願いいたします。

A5. 病状や様子によって異なる場合があります。 訪問看護は一度契約を行ったらずっと同じケアやサポートを行っていくのではなく、病状や内容によってサポート方法が異なってきます。そのため、病状やサポートの内容によっては看護師が変わることがあります。看護師が変わる場合などは、その都度ご利用者様やご家族にご説明させて頂きますので、知らされることなく急に看護師が変わるということはございません。

A6. お気持ちは嬉しいですが用意しなくて大丈夫です。 お茶やお菓子を用意してくださるご利用者様やご家族がいらっしゃいますが、訪問看護はご自宅へ伺って医療ケアやサポートを行っていきますので、基本的にお茶やお菓子はお断りさせていただいております。お気遣いはとても嬉しいのですが、私たちはご利用者様が笑顔で待っていてくださることが何より嬉しいので、ご用意はなくて大丈夫です。