Voiceお客様の声

満足度調査結果

夢のまち訪問看護リハビリステーションでは、サービス満足度をはじめとした顧客満足度アンケートを実施し、ランダムに選出した利用者さま(476名)にお答えいただきました。 利用者さまの声を聞き、強みと弱みを知ることで今後のサービス改善につなげて参ります。

Q.時間を守れているか

Q.接遇の配慮はできているか

Q.サービスは十分に受けられているか

Q.総合満足度

お客様の声

ご利用者A様(リハビリ)

親身になって話を聞いて頂いて安心しています

いろいろと親身になって話を聞いて頂いて安心しています。これからもお願いしたいです。

ご利用者K様(リハビリ)

毎回来てくれるのを楽しみしています

おかげでこの年でも元気に動くことができています。サービスに来ていただくと、やるぞ!という気持ちが高まります。毎回来てくれるのを楽しみしています。

ご利用者O様(精神科看護)

いろんな所につながる手助けをしてもらっています

訪問に来てくれたことで、精神面がとても楽になった。1人でクリニック受診しても、服薬の管理まで出来ず、飲んでいないことがあった。訪問看護を利用して本当に良かったと思う。今後の目標としてGHも検討しているので、いろんな所につながる手助けをしてもらっています。

ご利用者I様のご家族

リハビリをすることがどんなに大切であるかを強く教えられました

信頼できる療法士さんにいろいろと相談、ご指導いただけますことを大変感謝しております。本人が一生懸命頑張っている様子をみて、リハビリをすることがどんなに大切であるかを強く教えられました。今後ともよろしくお力添えを頂けます様よろしくお願いいたします。

依頼をした
ケアマネージャーからの声

Hケアマネ

ニーズや状態の変化に合わせたサービスを提供して頂いております

急な依頼でもスピーディーに対応して頂き利用者さんから好評を頂いています。 PTは勿論、OT、STのセラピストがいてくれるのでニーズや状態の変化に合わせたサービスを提供して頂いております。若く、情熱を持ったセラピストの方々なので、自然とやる気になるようです。

Iケアマネ

看護師さんの助言がケアプラン作成に役立っています

リハビリの方が適格に福祉用具を選定してくれたので、とても助かった! 看護師さんの助言がケアプラン作成に役立っています。

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